“一经发现，从严从重处罚”！市委书记暗访景区

　　来源：北京青年报

　　撰文丨余晖

　　据《张家界日报》7月15日消息，经发记暗近日，重处张家界市委书记刘革安采取不打招呼、罚市访景鄂尔多斯市某某美容美发设备有限公司直奔现场的委书方式，深入部分景区（景点）、经发记暗旅游购物场所，重处暗访督察旅游接待和市场秩序等有关情况。罚市访景

　　据官网介绍，委书张家界市位于湖南西北部，经发记暗地处武陵山脉腹地，重处1988年5月因旅游建市。罚市访景全市各类景区景点300多个，委书3A级以上景区31家，经发记暗其中5A级景区2家、重处4A级景区13家，罚市访景拥有每年8000多万人次的鄂尔多斯市某某美容美发设备有限公司游客流量。

　　刘革安长期在湖南工作。

　　2015年，刘革安到张家界工作，历任张家界市委副书记、代市长、市长，2021年3月任张家界市委书记，至今3年多。

　　当地媒体披露的画面显示，此次暗访，刘革安前往多个景区。

　　在天门山索道公司下站，刘革安走近正在排队的游客队伍，与景区负责人、游客等深入交谈，详细了解景区客流量、游客接待服务、安全管理等情况。

　　在湖南印象、永定区文化创意产业园地质园特产超市、土家风情园等地，刘革安暗访旅游购物场所是否存在“包厢式购物”等违规行为，现场与游客交流并就旅游接待和市场秩序有关情况进行检查。

　　在武陵源区吴家峪门票站，刘革安检查了景区旅游接待有关情况，查看了景区景点实时监控视频，随机检查值班值守情况。

　　什么是“包厢式购物”？

　　在市民报团出游时，被安排前往购物是众多游客的一大“心病”。早在2022年，张家界市就对外发布了《旅游市场秩序管理规定》。

　　《规定》明确：

• 　　“包厢式购物”是指旅游经营者以休息、听课、体验等名义或形式，将旅游者带入独立、封闭（类似包厢式）的房间内，通过虚构事实或扩大商品用途、功效等方式，实施“洗脑式”虚假宣传，哄骗、诱导、蛊惑或强迫旅游者购物消费的商品销售模式。

　　《规定》还提到，旅游团队购物经营者不得组织开展“包厢式购物”活动。

　　暗访期间，刘革安说，“对于虚假宣传、不明码标价等违法违规行为，一经发现坚决依法依规从严从重处罚。”

　　刘革安还特别提到了“多语种服务”。

　　公开资料显示，免签国家“朋友圈”不断扩容、国际航班加速恢复、外籍人员来华程序大幅简化……今年以来，在各项入境利好下，外籍人员来华热潮持续高涨。

　　数据显示，今年上半年，经张家界航空口岸入出境人员24万余人次，超过去年全年，同比增长389%，是2019年同期的1.7倍，稳居中部非省会城市第一，其中外国人占比高达94.4%。

　　张家界市口岸办主任吴圣华表示，“从疫情之后国际航线的恢复情况来看，张家界与黄山、丽江、桂林、三亚等全国同类型旅游城市相比，是恢复得较好的。”

　　今年上半年，张家界预计接待入境游客91.15万人次，实现旅游外汇收入24703.1万美元，同比分别增长569.17%、673.55%。

　　刘革安提到，当前入境游持续升温。“要进一步加大培训力度，完善多语种服务，不断提升国际游客接待能力，努力打造‘放心旅游、舒心旅游’的世界一流旅游目的地。”

　　这并不是刘革安首次针对旅游工作开展暗访。

　　2023年5月9日，刘革安以“四不两直”方式深入部分旅游购物场所和旅行社门市部，暗访旅游市场情况。

　　“您买了什么特产？觉得价格合理吗？”刘革安直奔张家界地质园特产超市，暗访其是否有“包厢式购物”等违规行为，与正在选购特产的游客交流，并就旅游商品品质、“30天无理由退货”实施情况等进行检查。

　　他强调，旅游商品购物场所一定要全面取消“包厢式购物”，明码标价杜绝欺诈消费行为，将“30天无理由退货”等承诺标语摆在明显位置。

　　政知君注意到，近期正值夏季旅游旺季，除了张家界市委书记刘革安之外，青海省西宁市市长石建平也暗访了旅游工作。

　　7月14日，石建平以普通游客身份，在西宁市部分景区、街区、旅行社等地，体验式调研旅游旺季服务保障及安全管理工作。

　　在湟中区，石建平一行乘坐旅游观光车先后来到莲花湖景区、香巴林卡宗喀驿商业步行街、塔尔寺等地，查看景区环境秩序、旅游市场经营和基础设施维护等情况，对发现的景区及公厕环境卫生、基础设施破损、停车管理等问题进行交办。

　　在青海西域文化国际旅行社，石建平详细了解旅行社的运营模式、游客进出量、收入规模等情况。

　　他还现场交办旅游车辆司机酒驾监管问题。

　　他要求，坚持诚信规范经营，加强旅游用车安全管理，不断提升服务质量，推动全市旅游业提质增效。

　　资料 | 张家界日报等

最新评论